Spedizioni PINO
Il nostro caffè viene tostato settimanalmente, in piccoli lotti, e con la stessa cura arriva fino a te. Ogni ordine viene preparato con attenzione e spedito il più rapidamente possibile.
PINO spedisce caffè e attrezzatura selezionata dalla nostra torrefazione in Baviera verso la Germania e in tutta l’Unione Europea.
1. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout e dipendono dal paese di destinazione e dall’importo dell’ordine:
| Paese | Costo di spedizione | Gratuita da |
| Germania | 5,90 € | 59 € |
| Austria | 8,90 € | 79 € |
| Italia | 9,90 € | 89 € |
I costi applicabili sono sempre indicati in modo trasparente al checkout, prima di concludere l’ordine.
2. Paesi di spedizione
Attualmente spediamo in:
- Germania
- Austria
- Italia
Vuoi ordinare da un altro paese dell’UE?
Nessun problema! Scrivici a info@pinoroastery.com, troveremo una soluzione insieme.
3. Sempre fresco di tostatura
Per noi la freschezza non è solo una parola: è parte della qualità. Tostiamo settimanalmente, in piccoli lotti, di solito lunedí o martedí, e spediamo generalmente tra mercoledì e venerdì dopo la ricezione del pagamento.
La nostra promessa: al momento della spedizione, il tuo caffè ha al massimo 4 settimane dalla data di tostatura.
4. Elaborazione dell’ordine
Dopo la ricezione del pagamento, prepariamo il tuo ordine. Poiché tostiamo fresco e in piccoli lotti, i tempi di elaborazione possono variare leggermente in base al volume degli ordini – ma facciamo sempre il possibile per consegnarti il caffè rapidamente.
5. Corrieri
Per le spedizioni ci affidiamo a corrieri affidabili come GLS, DPD, UPS e DHL. Il corriere utilizzato dipende dalla tua località di consegna e dalla disponibilità.
Non appena il tuo ordine lascia la torrefazione, riceverai una conferma di spedizione con il link per il tracciamento via email (se disponibile per la spedizione).
6. Tempi di consegna
Il tempo di consegna è composto da due fasi: la preparazione dell’ordine e la spedizione vera e propria. Poiché tostiamo fresco ogni settimana, spediamo generalmente tra mercoledì e venerdì dopo la ricezione del pagamento. A partire dalla data di spedizione, la consegna richiede:
- In Germania: ca. 3–8 giorni lavorativi
- Resto dell’UE: ca. 5–10 giorni lavorativi
Esempio: se ordini di sabato, il tuo ordine viene solitamente spedito il mercoledì successivo – il tempo di consegna di 3–8 o 5–10 giorni lavorativi inizia da quella data di spedizione, non dalla data dell’ordine.
Tieni presente che nei weekend, nei giorni festivi o in caso di volumi di ordini eccezionalmente alti possono verificarsi lievi ritardi – ti chiediamo un po’ di pazienza.
7. Spedizioni non recapitabili
Se una spedizione ci viene restituita a causa di un indirizzo errato o incompleto, rifiuto della consegna o mancato ritiro, ti contatteremo per chiarire la situazione. Una nuova spedizione in questo caso può comportare costi aggiuntivi, a carico del cliente.
8. Spedizioni danneggiate o smarrite
Il tuo ordine è arrivato danneggiato o, contro ogni aspettativa, non è arrivato? Contattaci il prima possibile: verificheremo la situazione e, se necessario, ci metteremo in contatto con il corriere per trovare la soluzione più adatta.
In caso di pacchi danneggiati, ti chiediamo di conservare imballaggio e prodotto e, se possibile, di inviarci delle foto del danno.
9. Contatti
Domande sul tuo ordine o sulla spedizione? Siamo qui per aiutarti.
PINO Roastery
Roggenweg 1
93092 Barbing
Germania
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